筑誠(chéng)物業(yè)集團(tuán)：推行中央運(yùn)送模式，為患者保駕護(hù)航
發(fā)布時(shí)間：
2021-03-18
隨著醫(yī)院智能化的發(fā)展趨勢(shì)，提供高質(zhì)量的醫(yī)療資源以服務(wù)民生，已經(jīng)成為政府和社會(huì)的共識(shí)。為了改善就醫(yī)環(huán)境，增進(jìn)就診效率，控制醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng)，用信息管理技術(shù)打造的智慧醫(yī)院應(yīng)運(yùn)而生。其中中央運(yùn)送模式是目前物業(yè)行業(yè)在各大醫(yī)院實(shí)行的一種新型、高效率的模式，使醫(yī)院的物業(yè)服務(wù)趨于系統(tǒng)化、專業(yè)化、科學(xué)化。
醫(yī)院的中央運(yùn)送服務(wù)包括標(biāo)本運(yùn)送、醫(yī)療用品運(yùn)送、藥物運(yùn)送、陪檢、醫(yī)療文件運(yùn)送等，是一套完整的系統(tǒng)。筑誠(chéng)物業(yè)集團(tuán)通過(guò)智慧運(yùn)送監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了大屏幕的可視化管理，通過(guò)對(duì)中央運(yùn)送工作各項(xiàng)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化派單，追溯處理，實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)信息。進(jìn)一步提高了配送服務(wù)的效率。效率的提升不僅依托于智慧平臺(tái)，更重要的是運(yùn)送人員的精細(xì)化工作。
醫(yī)院運(yùn)送人員，可能大家并不是很了解這個(gè)崗位，但卻與大家息息相關(guān)，在醫(yī)院的各個(gè)角落經(jīng)常見(jiàn)到他們的身影。中央運(yùn)送中心收到醫(yī)護(hù)人員的派送工單，將就近調(diào)度運(yùn)送人員進(jìn)行派送，他們通過(guò)手持終端完成工單電子登記，在做好自身消毒的基礎(chǔ)上將標(biāo)本分類放置在密閉標(biāo)本箱內(nèi)送至接收的科室。負(fù)責(zé)運(yùn)送病人的運(yùn)送員通常都是給患者留下第一印象的人，他們的大量時(shí)間都用在和患者以及患者家屬的接觸上，這需要過(guò)硬的專業(yè)技能和良好的心態(tài)，他們不怕臟、不怕累，兢兢業(yè)業(yè)、熱心、耐心、愛(ài)心，與醫(yī)護(hù)人員默契配合，全心全意的為患者服務(wù)。筑誠(chéng)物業(yè)集團(tuán)對(duì)運(yùn)送員也有著一套嚴(yán)格的管理制度和培訓(xùn)體系，定期會(huì)對(duì)運(yùn)送人員隊(duì)伍的工作質(zhì)量、患者滿意度進(jìn)行質(zhì)控。真正做到了把時(shí)間還給醫(yī)護(hù)人員、把醫(yī)護(hù)人員還給病人。
在醫(yī)院里看著他們忙碌的身影，出現(xiàn)在患者任何需要的地方，已經(jīng)悄然構(gòu)建了一條條安全、便利的運(yùn)送通道，為患者保駕護(hù)航，筑誠(chéng)物業(yè)集團(tuán)按照物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃，在各大醫(yī)院項(xiàng)目推行中央運(yùn)送模式，不僅實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)送工作的全流程跟蹤管理，也有助于物業(yè)服務(wù)行業(yè)進(jìn)行服務(wù)模式創(chuàng)新。
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